返品・返金ポリシー

万が一、お届けした商品に破損・汚損があった場合や、ご注文内容と異なる商品が届いた場合には、商品到着後7日以内にご連絡ください。送料当店負担にて、返品・交換を承ります。

衛生管理上、開封済み・使用済みの商品については、返品・交換をお受けできません。
未開封・未使用の商品に限り、商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合のみ、返品を承ります。
※この場合の送料および返金にかかる振込手数料等はお客様ご負担となります。

返品をご希望の場合は、事前に以下の連絡先までご連絡ください。確認のうえ、返品方法をご案内いたします。

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連絡先メールアドレス：

bodycare.tamayura@gmail.com

返品先住所：
〒957-0052
新潟県新発田市大手町1-4-11
bodycareたまゆら 宛

返金は、返品商品到着後、内容を確認のうえ、7営業日以内に手続きをいたします。クレジットカード決済のお客様については、カード会社を通じて返金処理を行います。処理にかかる時間はご利用のカード会社により異なります。返金されるタイミングについては、ご利用カード会社へお問合せください。

次のような場合は返品・交換をお受けできませんので、予めご了承ください。

• 商品到着後8日以上経過した場合

• 一度ご使用になった商品・開封された商品

• お客様のもとでキズや破損が生じた商品